ぷらら(plala)
プロバイダの顧客満足度調査において2位となったのは
ぷらら(plala)です。
どのような点が評価されたのでしょうか。
まずは価格の安さです。
他社と比べて、飛びぬけて安いわけではありません。
しかし、少しづつ、それでも確実に安くなっており、
価格に厳しいユーザーから評価されています。
またキャンペーン中の無料期間も長めに設定されており、
利用者から喜ばれています。
そしてサポートセンターの対応の良さも高評価です。
初心者でも安心できたという感想も多く見られました。
このプロバイダで特徴的なのは、
プランを決定する際に、
豊富なオプションサービスが用意されていることです。
ユーザーはそれらを組み合わせ、自分の好きなように
契約内容を設定することができます。
提供されるサービスには、インターネット接続やメールに関するもの、
プライベートホームページ、映像配信サービス、
オンラインゲームなどがあります。
基本サービスのなかに1260円分のフリーチケットが含まれており、
これを使ってオプションをつけることができます。
また回線の速度、安定性も高評価でした。
ユーザーが求めるものをバランスよく提供していることと、
自分でプランをアレンジできることが、
利用者の高い満足度に繋がりました。